Envíos y devoluciones

Aquí puedes comprobar dónde enviamos, cuánto cuesta el transporte y cómo iniciar una devolución.

Destinos

Enviamos a España peninsular y Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Coste de envío

• Pedidos inferiores a 100 €: 9,90 €.
• Pedidos desde 100 €: envío gratuito.

El carrito calcula automáticamente la opción disponible según el importe y la dirección.

Preparación y entrega

El plazo estimado de preparación y entrega es de 2 días para España peninsular y Baleares. Los pedidos recibidos los viernes después de las 12:00 se entregan el lunes. Revisa la dirección antes de pagar; si detectas un error, contacta cuanto antes con pedidos@hy-farm.com.

Cómo solicitar una devolución

1. Escribe a pedidos@hy-farm.com dentro del plazo aplicable.
2. Indica el número de pedido, el producto y el motivo.
3. Espera las instrucciones antes de enviar el paquete.
4. Devuelve el producto completo, correctamente protegido y, cuando corresponda, sin abrir.

Salvo producto defectuoso, incorrecto o disposición legal distinta, el coste directo de la devolución corresponde al cliente. El reembolso se tramita después de recibir y revisar la devolución, mediante el método de pago utilizado cuando sea posible.

Incidencias

Si el pedido llega dañado o contiene una referencia incorrecta, guarda el embalaje y contacta con nosotros cuanto antes. Puedes adjuntar fotografías para facilitar la revisión.